Subtel levantó la prohibición a ventas de servicios de telecomunicaciones

A menos de una semana de haber aplicado la sanción, el organismo regulador de Chile decidió levantarla tras aprobar los protocolos de comercialización presentados por DirecTV, GTD, Telsur, Telsur, Telcoy, Movistar, Entel, Claro y VTR.

"Seguimos avanzando en el proceso de auditoría y fiscalización que anunciamos, aprobando a las primeras ocho empresas que cumplieron con los requisitos y exigencias establecidas por Subtel para las ventas telefónicas. Las empresas deben garantizar a los usuarios que los servicios que ellos están contratando sea transparente, resguardando sus derechos como consumidores, verificando la titularidad de quien contrata ese servicio y que de esa transacción quede algún registro que valide esa compra y la aceptación de las condiciones comerciales del contrato" expresó el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton.

El modelo comercial que presentaron estas empresas cumple con los requisitos establecidos para que un usuario pueda contratar de forma transparente e informada, por vía telefónica, distintos tipos de servicios de telecomunicaciones (telefonía fija, móvil, banda ancha y televisión por cable) y contar con medios de verificación de la identidad del titular y comprobantes del contrato como respaldo para el usuario. .

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